V podjetju KOBRA BIKES jamčimo za kakovost. Vsako kolo gre skozi strogo preverjanje kakovosti in izpolnjuje visoke zahteve za zagotavljanje kakovosti. Kljub tem pregledom in pogojem se lahko zgodi, da gre kaj narobe. Na srečo prav zato za vsako kolo KOBRA Fatbike nudimo dveletno garancijo! V tem članku bomo podrobneje pojasnili garancijske pogoje.

Garancijski pogoji

1. Podjetje KOBRA BIKES jamči, da so dobavljeni izdelki skladni s pogodbo, specifikacijami, navedenimi v ponudbi, razumnimi zahtevami glede trdnosti in/ali uporabnosti ter zakonskimi določbami in/ali vladnimi predpisi, ki veljajo na dan sklenitve pogodbe.
2. Jamstvo lahko uveljavlja le registrirani lastnik zadevnega izdelka.
3. Garancija je prenosljiva v primeru nadaljnje prodaje izdelka c2c, če je priložena servisna knjižica + originalni račun.
4. Garancija, ki jo KOBRA BIKES zagotavlja na podlagi teh pogojev, ne vpliva na možnost tožbe proti družbi KOBRA BIKES v skladu z običajnimi, zakonskimi določbami civilnega zakonika.

Garancijski rok

Za vse modele KOBRA Fat BIKE velja 2-letna garancija za konstrukcijske napake in/ali napake materiala, razen če proizvajalec ne določi drugače.

Obseg garancije

1. V garancijskem obdobju bodo vsi deli, za katere bo družba KOBRA BIKES ugotovila, da imajo napake v materialu in/ali konstrukciji, popravljeni ali zamenjani po presoji družbe KOBRA BIKES.
2. Stroške prevoza do podjetja KOBRA BIKES in nazaj krije potrošnik, razen če podjetje KOBRA BIKES ugotovi, da obstaja garancija; v tem primeru se stroški prevoza povrnejo.
3. Če je določen del upravičen do garancije in original ni več na voljo, bo KOBRA BIKES zagotovil najmanj enakovredno alternativo.

Oddaja garancijskih zahtevkov

Zahtevke iz te garancije je treba ob predložitvi zadevnega izdelka in veljavnega dokazila o nakupu predložiti družbi KOBRA BIKES v pregled. Ta ponudba bo izvedena pod pogoji, ki jih določi družba KOBRA. Stroškov, ki jih imajo tretje osebe (razen priznanih trgovcev KOBRA Fatbike), družba KOBRA BIKES ne povrne, razen če ni navedeno drugače. Deli, zamenjani v okviru garancije, se v zvezi z morebitno revizijo garancije vedno hranijo 3 mesece.

Odgovornost

Garancijski zahtevek, ki ga je družba KOBRA BIKES priznala, ne pomeni, da družba KOBRA BIKES prevzema odgovornost za nastalo škodo. Odgovornost družbe KOBRA BIKES nikoli ne presega tistega, kar je opisano v teh pogojih. Kakršna koli odgovornost družbe KOBRA BIKES v zvezi s posledično škodo je izrecno izključena.

Izključitve iz garancije

1. Za dele, ki se obrabljajo, kot so pnevmatike, verige, sedla, verižniki, prosta kolesa, kasete, ohišja, kabli, zavorne ploščice itd., ni mogoče dati garancije, razen če gre za napake v konstrukciji in/ali materialu. "Običajna obraba zaradi uporabe je torej izključena.
2. V naslednjih primerih garancija preneha veljati:

• Pri nepravilni in/ali neprevidni uporabi izdelka in uporabi, ki ni v skladu s predvideno uporabo;
• izdelek ni bil vzdrževan v skladu z navodili, ki jih je predpisal proizvajalec;
• tehnična popravila niso bila izvedena strokovno ali s strani podjetja KOBRA / priznanega prodajalca KOBRA Fatbike;
• naknadno vgrajeni deli ne ustrezajo tehničnim specifikacijam zadevnega izdelka ali so bili vgrajeni nepravilno;
• Pri povečanju, v kakršni koli obliki, garancija kolesa KOBRA Fatbike preneha veljati. Na primer s prilagoditvijo programske opreme, ki odstopa od originalne/predpisane programske opreme podjetja KOBRA BIKES. in/ali prilagoditvami, zaradi katerih kolo vozi hitreje kot 25 km/h in/ali ima moč večjo od 250 W. Uporaba katerega koli od zgoraj navedenih ukrepov bo povzročila izgubo garancije.

Vzdrževanje

KOBRA BIKES priporoča vzdrževanje kupljenih izdelkov v skladu z navodili v poglavju "Vzdrževanje kolesa Fatbike". Pravočasno in strokovno vzdrževanje zagotavlja daljšo življenjsko dobo in preprečuje morebitne težave. Zaradi opustitve vzdrževanja boste izgubili pravico do garancije.

Za ohranitev garancije za kolo KOBRA Fatbike bodo morali biti izpolnjeni spodnji pogoji iz razdelka "Vzdrževanje kolesa Fatbike".

Vzdrževanje lahko opravite pri enem od naših trgovcev ali na servisnih točkah. Vse točke so na voljo na zemljevidu KOBRA. Se ne morete sami dogovoriti za termin? Potem nas lahko kontaktirate na, da se dogovorimo za izvedbo vzdrževalnih storitev.

KOBRA BIKES priporoča vzdrževanje kupljenih izdelkov v skladu z navodili proizvajalca. Pravočasno in strokovno vzdrževanje zagotavlja daljšo življenjsko dobo in preprečuje težave. Zaradi opustitve vzdrževanja lahko izgubite pravico do garancije. V nadaljevanju si preberite več informacij o vzdrževanju izdelkov KOBRA BIKES.

Načrt vzdrževanja

Za vsako kolo KOBRA Fatbike velja 2-letno tovarniško garancijsko obdobje. Eden od pogojev za ohranitev tovarniške garancije je pravočasno vzdrževanje pri pooblaščenem prodajalcu. V nadaljevanju so navedene smernice za vzdrževanje s cenami za posamezen obrat.

Servis 1 : Ob 500 km ali po 3 mesecih* 0 evrov z DDV
Servis 2 : Ob 2000 km ali po 6 mesecih* +- 55 evrov z DDV
Servis 3 : Ob 4000 km ali po 12 mesecih* +- 55 evrov z DDV
Servis 4 : Ob 6000 km ali po 18 mesecih* +- 55 evrov z DDV
Ob vsakih nadaljnjih 2000 km po zadnjem servisu do konca garancijske dobe +- 55 evrov z DDV

Tudi po poteku garancijskega obdobja priporočamo servisiranje enkrat na vsakih 6 mesecev ali vsakih +- 2000 km.

* OPOZORILO: za ohranitev garancije uporabljamo rezervo 200 km in/ali 1 mesec. Če servis ni opravljen v skladu s temi smernicami (servis z zahtevano kilometrino + 200 km ali/in pretečen čas po nakupu/ zadnjem servisu + 1 mesec), garancija preneha veljati.