Imate pritožbo? V najkrajšemmožnem času jo bomo rešili za vas!
Ni problema, če imate pritožbo, z veseljem jo bomo rešili za vas.
Svetujemo vam, da nam svojo pritožbo najprej posredujete tako, da se obrnete na našo službo za stranke prek našega kontaktnega obrazca.

Po oddaji pritožbe vam bomo po elektronski pošti poslali potrditev. Vašo pritožbo bomo obravnavali v najkrajšem možnem času, običajno še isti dan, če bo potrebno več časa, pa vas bomo o tem seveda obvestili.

Če to ne bo privedlo do rešitve, lahko spor predložite v mediacijo prek organizacije Stichting WebwinkelKeur. Od 15. februarja 2016 lahko potrošniki v EU predložijo pritožbe tudi prek platforme Evropske komisije za spletno reševanje sporov. Ta platforma ODR je na voljo na naslovu http://ec.europa.eu/odr. Če se vaša pritožba še ne obravnava drugje, lahko pritožbo vložite prek platforme Evropske unije.