Storitve za stranke

KOBRA Ko začne utripati števec prevoženih kilometrov vašega kolesa, pomeni, da je treba opraviti servis. To se zgodi samodejno po določenem številu prevoženih kilometrov, da bi zagotovili, da vaše kolo ostane v odličnem stanju in da se pravočasno odpravijo morebitne obrabe.

To lahko preprosto popravite tako, da se dogovorite za servis pri pooblaščenem servisnem partnerju. Več informacij o vzdrževanju in načrtovanju servisa najdete na naši spletni strani garancija- in strani o garanciji in vzdrževanju.

POZOR: Da ne bi izgubili garancije, pravočasno načrtujte servisni pregled!

Električno Fatbike KOBRA Fatbike je v skladu z nizozemskimi zakoni in predpisi. Fatbike ima podprto najvišjo hitrost 25 km/h in edinstveno pomoč pri pedaliranju. Zahvaljujoč napredni tehnologiji s 5 edinstvenimi načini pomoči pri poganjanju pedal lahko vsako vožnjo izberete, ali boste delo opravili sami v načinu 1 ali največjo moč z minimalnim naporom v načinu 5. Zaradi tega je nedovoljen plin za kolo KOBRA popolnoma nepotreben. Moč motorja je največ 250 W, zato je njegova uporaba na javnih cestah popolnoma zakonita. Opremljen je tudi z odsevniki, sprednjo lučjo, zadnjo lučjo z zavorno lučjo in zvočnim signalom, zato ste lahko na cesti varni tudi ponoči. Poleg tega jeFatbike KOBRA Fatbike pred kratkim testiral nizozemski inšpektorat za okolje in promet, ki ga je brez težav prestalo! Za več informacij o tem pregledu kliknite tukaj.

Fatbike Fatbike Kapaciteta naše baterije je 768wh, kar je ogromno in trenutno največja kapaciteta na trgu! Polnjenje baterije je enostavno s priloženim polnilnikom. Polnilec ima vtič EU in ga lahko priključite v običajno vtičnico. Takoj ko baterijo priključite na polnilnik, bo lučka na polnilniku pokazala, ali se baterija še polni (rdeča) ali je popolnoma napolnjena (zelena). Popolno polnjenje baterije traja od 4 do 6 ur in zahteva približno 0,75 kilovatne ure energije, po tem pa lahko s polno močjo ponovno prevozite vsaj 80 km! Se želite odpeljati na daljšo vožnjo? KOBRA Fatbike Potem je koristno vedeti, da je baterijo mogoče zamenjati. Tako jo lahko preprosto zamenjate s popolnoma napolnjeno rezervno baterijo. Fatbike R ezervno baterijo lahko naročite neposredno v naši spletni trgovini ali pa jo naročite skupaj z nakupom .

Fatbike Želite kupiti ? KOBRA Potem je to odlična izbira! Toda kako ga boste z zaslona prenesli v svoj dom? Za to obstaja več načinov! KOBRA Fatbike Telefon lahko preprosto naročite prek spleta ali pa je na voljo v trgovini pri enem od naših prodajalcev. Fatbike Ste se odločili za spletno naročilo? Potem vam ga bomo dostavili na vašo lokacijo, lahko pa se odločite, da ga preprosto prevzamete pri prodajalcu.

KOBRA Za dostavo vam ponujamo naslednje možnosti:

• Dostava na kraju samem, pripravljena za vožnjo (NL)
  Ta možnost je najbolj priljubljena in jo tudi priporočamo. Dostava na kraju samem, pripravljena za vožnjo, je osebna dostava, ki je mogoča na kateri koli naslov na Nizozemskem. Specializirana ekipa družbe KOBRA bo poskrbela, da bo vaša KOBRA pripravljena za takojšnjo uporabo. Kolo je v celoti sestavljeno, nakar se vse skupaj preveri in pregleda. Nato se zavore zavirajo, da je najmanj možnosti za nepotreben hrup pri zaviranju in najboljši zavorni učinek. Rok dobave kolesa, pripravljenega za vožnjo na kraju samem na Nizozemskem, je približno 3-5 delovnih dni. Naša ekipa vas bo čim prej kontaktirala in določila datum dostave.
• Prevzem pripravljenega vozila pri prodajalcu KOBRA
  Bi raje prevzeli KOBRA pri enem od naših trgovcev? To ni nobena težava. Vse naše trgovce najdete na zemljevidu trgovcev na naši domači strani. Vidite trgovca, pri katerem bi radi prevzeli vozilo? Potem izberite to možnost in v opombah k naročilu navedite, za katerega trgovca gre. Naša ekipa vas bo kontaktirala in določila termin za prevzem vašega novegaFatBike KOBRA FatBike . Običajno je to mogoče že v 1-5 delovnih dneh! Poleg tega vam to možnost ponujamo brezplačno!
• Dostava na lokacijo (NL - samomontaža)
  Ste spretni in bi KOBRA najraje sestavili sami? Seveda lahko! Potem izberite ta način dostave. KOBRA vam bomo dostavili na vašo lokacijo prek enega od naših prevoznih partnerjev, še vedno zapakirano v škatli. Nato lahko KOBRA sami sestavite v nekaj preprostih korakih s pomočjo priročnika. To vam bo vzelo približno 60 do 90 minut. Slaba stran je, da je treba zavore zavirati ročno. Če tega ne storite pravilno, lahko to povzroči hrup pri zaviranju. Zato priporočamo, da izberete možnost, ki je pripravljena za vožnjo. Čas dostave je hitrejši, poleg tega pa je ta način dostave brezplačen! Z dostavo na kraju samem (samostojno sestavljanje) vam boFatBike KOBRA FatBike dostavljeno v 1-3 delovnih dneh.

KOBRA BIKES je spletna trgovina Fatbike z največ možnostmi plačila in na to smo ponosni! Zaradi dobrega sodelovanja z različnimi ponudniki plačil, ki nam izkazujejo veliko zaupanje, lahko našim strankam ponudimo naslednje načine plačila. Vse je mogoče, od plačila s širjenjem do staromodnega bančnega nakazila! Naročite svojeFatbike KOBRA Fatbike še danes in izberite, ali želite plačati takoj, v 2 tednih, 30 dneh ali po več mesecih.

IDEAL
iDEAL je največji in najbolj zaupanja vreden način plačevanja na Nizozemskem. Z iDEAL lahko plačujete prek spleta na zaupanja vreden, varen in enostaven način. Izberete svojo banko in plačate prek zaupanja vrednega okolja internetnega bančništva svoje banke.  Takoj po prejemu plačila bomo vaše naročilo takoj obdelali! Ta videoposnetek vam bo hitro pokazal, kaj točno je iDEAL.

Bancontact
Plačujte preprosto in varno z Bancontactom! Na voljo za vse naše belgijske stranke.

Klarna - Plačajte kasneje na Nizozemskem
Klarna vam omogoča, da naročilo plačate naknadno. Naročite zdaj prek spleta, plačajte pozneje! Plačevanje s Klarno je zelo preprosto. Svoje bodočeFatBike KOBRA FatBike ali dodatno opremo položite v nakupovalno košarico in med postopkom plačila izberete, da želite plačati s Klarno. Od družbe Klarna prejmete poziv za plačilo, ki ga nato plačate v 14 dneh. Družba Klarna vas bo obvestila, ko bo povzetek plačila pripravljen za vas. Pri tej možnosti plačila zaračunamo 1,99-odstotno provizijo na skupni znesek naročila.

Klarna - Plačilo v razponu
Klarna vam omogoča razporeditev plačila na tri dele brez obresti. To pomeni, da vam ni treba plačati celotnega zneska naenkrat. 1/3 plačate takoj, 1/3 po 30 dneh in 1/3 po 60 dneh od datuma nakupa. Tako si plačilo brez obresti razporedite na daljše obdobje. Za to možnost plačila zaračunamo 1,99-odstotno provizijo na celoten znesek naročila.

Klarna - Plačajte neposredno
Klarna vam zdaj omogoča tudi neposredno plačilo naročila. Naročite zdaj prek spleta, plačajte neposredno in čim prej prejmite svoje naročilo! Za to možnost plačila zaračunamo 1,99-odstotno provizijo na celoten znesek naročila.

In3 Obročno plačevanje
Z razpršenim plačilom in3 lahko brezobrestno razporedite znesek na tri dele. Tako vam ni treba plačati celotnega zneska naenkrat. 1/3 plačate takoj, 1/3 po 30 dneh in 1/3 po 60 dneh od datuma nakupa. Tako si plačilo razporedite na daljše obdobje brez obresti in brez registracije BKR. Pri tej možnosti plačila zaračunamo 1,99-odstotno provizijo na skupni znesek naročila.

Kreditna kartica
Sprejemamo tudi plačila s kreditnimi karticami Mastercard, Visa, Amex, Cartebleue in Maestro. Plačila s kreditnimi karticami zaradi vrednosti naročila niso na voljo za vsako naročilo. Pri tej možnosti plačila zaračunamo 0,99-odstotno provizijo na skupni znesek naročila.

PayPal
Preprosto in varno plačujte s storitvijo PayPal. PayPal vam omogoča, da plačujete s sredstvi PayPal ali povezanim bančnim računom ali kreditno kartico. Pri tej možnosti plačila zaračunamo 0,99-odstotno provizijo na skupni znesek naročila.

Apple Pay
S storitvijo Apple Pay lahko hitro in varno plačujete z iPhonom, iPadom ali uro Apple Watch. Deluje preprosto prek Face ID ali Touch ID in omogoča hitro obdelavo naročila. Pri tej možnosti plačila zaračunamo 0,99-odstotno provizijo na skupni znesek naročila.

Google Pay
S storitvijo Google Pay lahko varno plačujete prek naprave s sistemom Android ali povezanega računa Google. To je hiter in priročen način za dokončanje naročila. Pri tej možnosti plačila zaračunamo 0,99-odstotno provizijo na skupni znesek naročila.

Billink - Plačajte naknadno
Svoje naročilo plačajte naknadno z Billinkom! Naročilo lahko prejmete takoj in ga plačate pozneje v določenem roku. Pri tej možnosti plačila zaračunamo 1,99-odstotno provizijo na skupni znesek naročila.

Payconiq
S Payconiqom plačujte enostavno in hitro. Ta način plačevanja deluje s kodo QR, ki jo lahko skenirate neposredno s pametnim telefonom. Payconiq strankam na Nizozemskem in v Belgiji ponuja varen in učinkovit način plačevanja.

Trustly
Trustly je hiter in varen način plačevanja, ki vam omogoča plačevanje neposredno z vašega bančnega računa, ne da bi za to potrebovali aplikacijo. Deluje brezhibno in je primerna za nizozemske in mednarodne stranke. Pri tej možnosti plačila zaračunamo 0,99-odstotno provizijo na skupni znesek naročila.

Financiranje FietsFlex
Plačujete mesečno? Naj vaš KOBRA Potem samo financirajte FatBie! Za financiranje se lahko enostavno prijavite pri našem partnerju Fiets-Flex. Vse je mogoče urediti v 3 dneh! Brezplačno vmesno odplačilo, brez skritih stroškov in nič več razloga za čakanje z nakupom vašega KOBRA Kolo! Tukaj izračunajte mesečni znesek in zaprosite za financiranje brez obveznosti

Bančno nakazilo
Preko lastnega bančnega sistema lahko preprosto prenašate denar kot v starih časih. Prosimo, upoštevajte! To plačilo lahko povzroči 1 do 3 dni zamude pri postopku naročanja, vendar je popolnoma brezplačno!

Imate še vedno vprašanja o različnih načinih plačila za nakup Fatbike ali dodatne opreme? Ali pa imate težave med postopkom oddaje naročila? Obrnite se na nas! Naša ekipa strokovnjakov za Fatbike vam bo z veseljem pomagala.

Novo Fatbike finance? To je precejšen strošek, če morate vse to plačati naenkrat. Na srečo lahko preprosto najamete posojilo FietsFlex za financiranje vašega debelega kolesa.

Financiranje FietsFlex
Plačujete mesečno? Naj vaš KOBRA FatBike Potem ga samo financirajte! Za financiranje se lahko enostavno prijavite pri našem partnerju Fiets-Flex. Vse je mogoče urediti v 3 dneh! Brezplačno vmesno odplačilo, brez skritih stroškov in nič več razloga za čakanje z nakupom vašega KOBRA Kolo! Tukaj izračunajte mesečni znesek in zaprosite za financiranje brez obveznosti

Druge možnosti obročnega plačevanja so:

Klarna - Plačajte na obroke ali plačajte pozneje

In3 Obročno plačevanje

Imate vprašanja ali tega ne morete ugotoviti med postopkom naročanja? Prosimo , kontaktirajte nas!

Iščete FatBike in odločitev za KOBRA Iti. Odlična izbira! Zdaj pa se verjetno sprašujete, kako bo prišel v vašo posest iz prenosnega računalnika ali telefona. Sploh ni noro vprašanje! Imamo odgovor.

Za dostavo KOBRA Ponujamo več možnosti. Na kratko jih bomo razložili spodaj.

• Storitev dostave na dom (NL)
  Če izberete to možnost dostave, bomo naročilo prenesli v dostavo prek tretje osebe. Če naročite Fatbike , bo dostava opravljena prek kurirske službe, cena dostave pa znaša 59,95 z DDV za Fatbike. Gre za manjše naročilo delov ali dodatne opreme za vašeFatbike KOBRA Fatbike? Takrat bo dostava opravljena po pošti PostNL ali DHL po ceni 6,95 z DDV. Obe dostavi sta mogoči na kateri koli naslov na Nizozemskem.
  Pričakovani čas dostave pri tem načinu naročanja je 1-2 delovna dneva za družbi PostNL in DHL ter 2-5 delovnih dni za kurirsko službo.
• Osebna dostava KOBRA
  Če se odločite za osebno dostavo, vam bo eden od naših sodelavcev osebno dostavilFatbike KOBRA Fatbike na poljubno lokacijo na Nizozemskem. Osebna je res osebna. Naš sodelavec vam bo na kraju samem v celoti razložil delovanje Fatbike in vas popeljal skozi različne funkcije. Tako boste natančno vedeli, kako Fatbike deluje, in imeli priložnost postaviti dodatna vprašanja. Cena za osebno dostavo je odvisna od razdalje in časa potovanja. V postopku oddaje naročila je navedena tarifa za osebno dostavo. Ta cena velja za celotno naročilo; ali naročate več koles Fatbike? Potem je cena enaka.
  Čas dostave je od 1 do 5 delovnih dni. Osebno vas bomo kontaktirali, da se dogovorimo za termin dostave.
• Prevzem pripravljenega vozila pri prodajalcu KOBRA
  Bi raje prevzeli KOBRA pri enem od naših trgovcev? To ni nobena težava. Vse naše trgovce lahko najdete na zemljevidu trgovcev na naši domači strani ali s klikom tukaj. Vidite trgovca, pri katerem bi radi prevzeli vozilo? Potem izberite to možnost. Naša ekipa bo stopila v stik z vami in določila termin za prevzem vašega novegaFatBike KOBRA FatBike pri želenem prodajalcu. Običajno je to mogoče že v 1-5 delovnih dneh! Prevzem pri trgovcu KOBRA je brezplačen, vendar je na voljo le v kombinaciji s storitvijo drive-by.
  

Tehnično ali v škatli?

Za KOBRA Fatbike Lahko se dostavi na dva načina. Primerno za vožnjo ali v škatli. Več o teh dveh možnostih pojasnjujemo spodaj.

• Dostava pripravljena za vožnjo
  Ta možnost je najpogosteje izbrana in jo tudi priporočamo. Med pripravljenostjo na vožnjo specializirani mehaniki KOBRA poskrbijo, da je vaša KOBRA takoj pripravljena za uporabo. Kolo je v celoti sestavljeno, nakar se vse skupaj preveri in pregleda. Nato se zavore zavirajo, da je najmanj možnosti za nepotreben hrup pri zaviranju in da imajo najboljši zavorni učinek. Stroški tehnične brezhibnosti znašajo 89,95 EUR.
  
• Dostava v škatli
  Ste spretni in bi KOBRA najraje sestavili sami? Seveda lahko! Potem izberite ta način dostave. KOBRA vam bomo dostavili osebno ali prek enega od naših partnerjev za dostavo, še vedno zapakirano v škatli. Nato lahko napravo KOBRA v nekaj korakih sami sestavite s pomočjo priročnika. To vam bo vzelo približno 60 do 90 minut. Slabost je, da je treba zavore uporabljati ročno. Če tega ne storite pravilno, lahko to povzroči hrup pri zaviranju. Zato vam priporočamo, da izberete možnost, ki je pripravljena za vožnjo. Dostava v škatli je brezplačna.

Vrnitev

Imate pravico preklicati naročilo do 14 dni po prejemu brez navedbe razloga. Po preklicu bo treba ustrezne izdelke za vračilo dostaviti na našo določeno lokacijo v roku 14 dni. Po tem vam bo v 14 dneh po prejemu pripisana celotna nakupna cena, vključno s stroški pošiljanja. Stroški vračila od pošiljanja do naše povratne lokacije so za vaš račun. Za običajne pakete znašajo ti stroški približno 7,95 na paket. Prijava preklica se izvede tako, da se obrnete na našo službo za stranke, ustvarite vračilo in registrirate naročilo, ki je že bilo poslano, se izvede prek našega portala za vračilo.

Če uveljavite svojo pravico do odstopa od pogodbe, nam bo izdelek vrnjen z vso dobavljeno dodatno opremo in, če je to razumno mogoče, v prvotnem stanju in embalaži.

Izdelki, kot so Fatbikes, ki jih kupite prek te spletne trgovine, so izdelani po meri in dostavljeni v skladu s specifikacijo, ki ste jo vnesli. Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za Fatbikes. Prodaja je po uspešnem plačilu dokončna. Če želite odpovedati, se nastali stroški zaračunajo po posvetovanju.

Preko spodnjega gumba lahko zahtevate nalepko za vračilo vašega naročila v 14-dnevnem obdobju za razmislek.